Rollz Motion Electric

Prairie Velo fait appel à diverses sociétés de transport. Le délai de livraison est généralement de 3 à 4 jours ouvrables. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un courriel avec le numéro de suivi.

Si votre Rollz Motion Electric présente un problème dans les deux ans suivant son achat, contactez-nous immédiatement. Nous chercherons une solution le plus rapidement possible en concertation avec Rollz International. Nous appliquons les dispositions de garantie ci-dessous:

Les réparations sont possibles après expiration de la période de garantie, contre remboursement des frais engagés. Veuillez nous contacter directement à ce sujet.

 Dispositions de garantie

 Rollz® International BV, établie à Delft aux Pays-Bas (ci-après « Rollz »), en sa qualité de fabricant, garantit que les Rollz Motion Electric (ci-après : « produit ») sont fabriqués conformément aux dispositions suivantes :

1.  La période de garantie générale pour le premier propriétaire (ci-après : « client ») est de 24 mois à compter de la date d’achat.
2.  Rollz offre une garantie de cinq ans à compter de la date d'achat sur les défauts de matériaux et de construction du cadre lors d'une utilisation et d'un entretien normaux.
3.  La batterie est garantie pour une durée de 18 mois.
4. Le système de support électrique, à l'exception de la batterie, est garanti pour une période de 24 mois.
5.  La garantie donne droit à la réparation, explicitement pas à l'échange ou à la reprise du produit.
6.  En cas de réparation, le client prend en charge le transport du produit vers et depuis le magasin où il a été acheté. Prairie Vélo organisera la réparation en concertation avec Rollz.
7.  La garantie ne peut être invoquée que si le client fournit à Prairie Vélo une copie du reçu d'achat avec la date d'achat et une description claire des réclamations, ainsi que le produit défectueux.
8.  La période de garantie n'est jamais prolongée, même en cas de réparation.
9.  La garantie n'est pas transférable et ne peut donc être invoquée que par le premier propriétaire.
10.  La garantie n’affecte pas les droits dont dispose le client en vertu de la loi.

 La garantie ne s'applique pas dans les situations suivantes :

 - si le client a effectué ou commandé des modifications ou des réparations sans l'autorisation écrite préalable de Rollz ou de Prairie Vélo ;

 - lorsque les défauts ont été causés par une négligence ou un accident et/ou une utilisation ou un entretien autre que ce qui est indiqué dans le manuel ;

 - si le numéro de série est endommagé ou retiré ;

 - si les dommages causés au produit résultent d’une usure normale.

Politique de retour

Nous voulons que vous soyez satisfait à chaque fois que vous magasinez avec nous. Mais si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait des produits que vous avez achetés, vous pouvez les retourner à Prairie Velo dans les 14 jours suivant la réception du produit.

L'état du produit

Il est de votre responsabilité de prendre soin des marchandises avant de les retourner, et elles doivent être retournées dans un état où elles peuvent être revendues sans aucune dépréciation de valeur. Cela signifie que le déambulateur ne doit présenter aucun signe de rayures ou d'autres marques d'utilisation, que le siège ne soit pas taché, que les roues soient nettoyées de la saleté et ne présentent aucun signe d'usure.

En cas de dépréciation de valeur, le montant de la dépréciation sera déduit du montant remboursé.

Emballage

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine. Si la réclamation est justifiée, nous vous rembourserons vos frais d'expédition (raisonnables). Le produit doit toujours être retourné dans la boîte d'origine.

Garantie

Nous offrons une *garantie infinie* sur le cadre du déambulateur. La garantie infinie s'applique uniquement au cadre. L'infini est défini comme la durée de vie du propriétaire d'origine tant que le déambulateur est toujours en sa possession.

Les cadres sont garantis exempts de défauts de fabrication de matériaux et de fabrication pendant la durée de vie du propriétaire d'origine. 

Pour les autres pièces du déambulateur, les conditions de garantie standard s'appliquent. Tout dommage résultant de l'usure normale, d'une mauvaise utilisation, d'un entretien négligé, etc. n'est pas couvert par la garantie.

1. A quoi sert le Rollz Motion Electric ?

Le Rollz Motion Electric est un déambulateur 3-en-1, un fauteuil de transport et un fauteuil roulant électrique. En tant que déambulateur, il offre un soutien pour une marche régulière et peut facilement être converti en fauteuil de transport/fauteuil roulant électrique en attachant l'ensemble fauteuil roulant. Le mode fauteuil roulant électrique offre deux options de conduite : la poussée assistée (aide à la poussée automatisée) ou la commande par joystick (pour une conduite indépendante).

2. Puis-je transformer un Rollz Motion en Rollz Motion électrique ?

Oui. Tous les Rollz Motion, Rollz Motion Performance ou Rollz Motion Rhythm peuvent être transformés en Rollz Motion Electric à l'aide d'une trousse de conversion.

3. Quelle est la capacité de poids maximale de la Rollz Motion Electric ?

Le Rollz Motion Electric a une capacité de poids maximale de 220 livres. Il ne faut pas asseoir plus d'une personne sur le siège et Rollz International ne peut pas garantir votre sécurité dans une telle situation.

4. Quel est le poids du Rollz Motion Electric ?

Le Rollz Motion Electric pèse 22,65 kg (49,82 livres), batterie comprise, et l'ensemble fauteuil roulant ajoute 4,3 kg (9,5 livres).

5. Combien de temps puis-je voyager avec une seule batterie ?

Le Rollz Motion Electric a une autonomie de 14,9 km (9,3 miles) avec une batterie complètement chargée (lithium-ion 288 watts-heures), mais cette autonomie peut varier en fonction de facteurs tels que le poids de l'utilisateur, le type de terrain et le comportement de conduite.

6. A quelle vitesse puis-je rouler avec le Rollz Motion Electric ?

La vitesse maximale de la Rollz Motion Electric peut varier en fonction du mode de conduite.

7. Puis-je voyager en avion avec le Rollz Motion Electric ?

Il est possible de voyager en avion avec le Rollz Motion Electric, mais en raison de la batterie, vous devez prendre quelques mesures de sécurité. Consultez ce guide et suivez les étapes énumérées pour vous préparer à voyager en avion avec la Rollz Motion Electric.